Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Tabii Premium Uygulamasında Çevrimdışı İzleme Kasma Ve Donma Sorunu

profile
Abdullah
20 Nisan 22:38
66

Tabii uygulamasını Android telefonumda ücretli (Premium) olarak kullanıyorum. Ancak özellikle çevrimdışı izleme özelliğinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İndirdiğim her videoda kasma ve donma oluyor, bu nedenle içerikleri sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Aynı içerikleri çevrim içi izlerken hiçbir problem yaşamıyorum, sorun sadece çevrimdışı izleme sırasında ortaya çıkıyor.

Şu ana kadar uygulamayı silip yeniden yükleme ya da önbellek ve indirilenleri temizleme gibi teknik denemeler yapmadım. Tabii müşteri hizmetlerine de ulaşmak istedim ancak doğrudan arayabileceğim bir iletişim numarasına erişemedim, bu nedenle Şikayetvar üzerinden durumu iletmek zorunda kaldım.

Premium bir hizmet için çevrimdışı izleme özelliğinin sorunsuz çalışmasını bekliyorum. Yaşadığım kasma ve donma sorununun teknik olarak incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, eğer sorun çözülemeyecekse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

20 Nisan 23:08 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba Abdullah N.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Abdullah
Abdullah
20 Nisan 23:55

Mail üzerinden iletişime geçtim. Belirtmiş olduğunuz çözüm önerilerini denedim lakin aynı sorunum halen devam etmektedir. Cihazımın model ve sürüm numarasını mail üzerinden ilettim. Sorunumun çözülmesini, çözülmemesi halinde tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ederim.

21 Nisan 01:31

Merhaba Abdullah N.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahsun sonuçtan hiç memnun değil

Tabii TV Premium Çevrimdışı İzlemede Çırak Dizisi Görüntü Ve Ses Bozukluğu

profile
Mahsun
14 Şubat 11:01
739
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tabii Uygulamasında Ücretli Üyelikte Sürekli Donma Sorunu Yaşıyorum

profile
Mehmet
03 Ağustos 2025 10:32
1.106
tabii-uygulamasinda-ucretli-uyelikte-surekli-donma-sorunu-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz