to read complaints and reviews, or file yours.Tabii Premium Uygulamasında Çevrimdışı İzleme Kasma Ve Donma Sorunu
Tabii uygulamasını Android telefonumda ücretli (Premium) olarak kullanıyorum. Ancak özellikle çevrimdışı izleme özelliğinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İndirdiğim her videoda kasma ve donma oluyor, bu nedenle içerikleri sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Aynı içerikleri çevrim içi izlerken hiçbir problem yaşamıyorum, sorun sadece çevrimdışı izleme sırasında ortaya çıkıyor.
Şu ana kadar uygulamayı silip yeniden yükleme ya da önbellek ve indirilenleri temizleme gibi teknik denemeler yapmadım. Tabii müşteri hizmetlerine de ulaşmak istedim ancak doğrudan arayabileceğim bir iletişim numarasına erişemedim, bu nedenle Şikayetvar üzerinden durumu iletmek zorunda kaldım.
Premium bir hizmet için çevrimdışı izleme özelliğinin sorunsuz çalışmasını bekliyorum. Yaşadığım kasma ve donma sorununun teknik olarak incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, eğer sorun çözülemeyecekse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Abdullah N.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Mail üzerinden iletişime geçtim. Belirtmiş olduğunuz çözüm önerilerini denedim lakin aynı sorunum halen devam etmektedir. Cihazımın model ve sürüm numarasını mail üzerinden ilettim. Sorunumun çözülmesini, çözülmemesi halinde tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ederim.
Merhaba Abdullah N.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
