TAB Media Dijital Güven Vermiyor

TAB Media Dijital isimli firma, Türk Telekom fiber internetten arıyorlarmış gibi davranarak bana ulaştı. Sanki doğrudan Türk Telekom’Muş gibi bir izlenim verdiler, ben özellikle sorduğumda ise Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını söyleyerek güven vermeye çalıştılar. Bana 1000 Mbps fiber internetin yanında hediye olarak Bein Connect üzerinden Süper Lig maçları ve Android TV kutusunun yer aldığı bir paket sundular.

Yaklaşık 3 gün önce bu paketi yıllık peşin olarak 5.990 TL ödeyerek satın aldım ve faturası da mevcut. Satış aşamasında sık sık arayıp ilgi gösteren firma, ödemeyi yaptıktan sonra adeta ortadan kayboldu. Hizmet sonrası destek neredeyse yok denecek kadar kötü, yaşadığım herhangi bir sorunla ilgili karşımda muhatap bulamıyorum. İletişim sadece WhatsApp üzerinden sağlanıyor, orada bile mesajlara düzensiz ve kopuk bir şekilde dönüş yapılıyor.

Türk Telekom ile gerçekten anlaşmalı olup olmadıklarından da artık ciddi şekilde şüphe duyuyorum; çünkü tutumları ve satıştan sonraki ilgisizlikleri profesyonellikten çok uzak. Satış şekillerinin yanıltıcı olması ve sonrasında hizmet kalitesinin bu kadar kötü çıkması nedeniyle, ödediğim 5.990 TL’lik yıllık peşin ödemenin iadesini talep ediyorum.