Sym İç Ve Dış Ticaret Puf Puf İsimli Marka Tarafından Yanıltıldım

Puf Puf isimli markadan WhatsApp üzerinden iki gün önce yazlık iki takım siparişi verdim. Gömlek ve pijamadan oluşan yazlık takım istememe rağmen, kargoyla elime iki adet kışlık sweat geldi ve ürünlerin kumaşları son derece kalitesiz ve kötüydü. Yani hem model hem de mevsim olarak tamamen farklı ve daha kötü ürün gönderdiler.

İki takım için kapıda kartla toplam 2.750 TL ödeme yaptım. Ürünler yanlış ve kalitesiz olduğu için iade talep ettiğimde, kendileri WhatsApp üzerinden iade almadıklarını söyleyerek sorumluluk almadı. Telefonla aramama rağmen geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş verdiğim, ödediğim ve talep ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan bu iki kışlık sweat için paramın iadesini ve yanlış gönderilen ürünlerin geri alınmasını istiyorum.