to read complaints and reviews, or file yours.Swatch Saatte Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis
2017 yılında eşimin hediye olarak aldığı Swatch YIS401GC tam otomatik mekanizmalı saatimi alındığından beri hiçbir şekilde kullanamadım. Sebebi, saatin otomatik olarak kendini şarj etmesi gerekirken sürekli durması idi. Tam 3 kez servise gitti, mekanizması değişti ama saatle ilgili sorunlarım bitmedi. Garanti süresi bitti ve saati kullanamadım. Geçtiğimiz hafta durumu özetleyen bir yazı eşliğinde İstanbul/Şişli merkezlerine servise saati gönderdim. Dün aradılar ve saatin mekanizmasının değişmesi gerektiğini, garanti dışı olduğu için 3.900 TL ücreti olduğunu söylediler. Ben de 'Benimle dalga mı geçiyorsunuz?' dedim. Saat, ömürlük kullanılan bir aksesuar, hele hele bu saat Swatch ise yıllarca sorunsuz kullanmam gereken bir saati aldığımdan beri hiç kullanamamış olmamın verdiği mağduriyetin giderilmesini istedim. Yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ben de saati çöpe atmalarını istedim. Sıkı bir Swatch kullanıcısı olarak asla bir daha ürünlerini almam ve aldırmam artık. Eskiden Swatch ürünlerinin arkasında durur ve en ufak sorunda değişimini sağlardı. Ben tam 3 kez saatin iç mekanizmasını nasıl bozabilirim? Saat zaten sıfır gibi duruyor. Hiç takamadım, bunu da açıkça beyan ettim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirir, bundan sonra da asla Swatch saat satın almam.
Firmanın hala benimle iletişime geçmediğini bildiririm
Bu belirtilen saati 20 ay önce aldım saatte durum sorunu yaşadım benimde sık kullandığım saat değildi saati koldan çıkardığında duruyordu ve garanti süresi bitimine birkaç ay kalmıştı Ankara Ankamall şubesine götürdüm saati servise gönderdiler 1hafta olmadan değişim bilgisi geldi benim farklı Swatch model saatlerinde garanti bitimine ay kala arz a sorunları yaşadım servis değişim verdi ve hiç sorun marka yaşamadım Swatch teşekkürler hiçbir saat markası Swatch kadar güvenilir değil