Swatch Saat Kordonu Stokta Yok, Müşteri Mağdur

İki yıl önce Swatch internet sitesinden Surb100 model bir saat aldım. Saatimin kordonunu değiştirmek için uzun süredir İzmir’de mağaza mağaza dolaşmama rağmen ne doğru düzgün muhatap bulabildim ne de stokta kordon bulabildim.

Swatch gibi kendini marka olarak konumlayan bir firmanın, sattığı ürünün yedek aksesuarını bulundurmaması ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik sadece kordon için 1500 TL gibi bir ücret talep edilmesine rağmen, ürüne ulaşmak ayrı bir çileye dönüştü.

Yedek aksesuarı bulunmayacaksa bu ürünlerin bu şekilde satılmamasını, en azından müşterinin açıkça bilgilendirilmesini ve makul fiyatlı, ulaşılabilir yedek kordon sağlanmasını talep ediyorum.