Svac Fren Ve Ateşleme Sistemleri Kızdırma Bujisi Kalite Sorunu
Fiat Fiorino 2017 model 1.3 Multijet Euro 5 aracıma yaklaşık 3 ay önce kızdırma bujisi değişimi yaptım. Yerli ve milli olsun düşüncesiyle özellikle Svac marka kızdırma bujisi tercih ettim ve bu ürün için 1000 TL ödedim. Değişimi İstanbul’da aracıma kendim uyguladım.
Ancak daha 1 ay bile dolmadan araçta yoğun beyaz duman atma ve geç çalışma problemi başladı. Sorunun bujilerden kaynaklandığını düşünerek bujileri sökmek istedim, fakat bujiler oldukça zor söküldü ve şişmiş haldeydi. Ürünün kalitesinin ciddi şekilde yetersiz olduğunu bu aşamada net olarak görmüş oldum.
Ardından n** marka kızdırma bujisi aldım ve araca taktığım anda araç normale döndü, geç çalışma ve yoğun beyaz duman sorunu tamamen ortadan kalktı. Bu durum Svac marka ürünün kalite sorunu olduğunu açıkça gösteriyor. Yerli üretimi desteklemek isterken mağdur olmak üzücü.
Yerli üretim yapacaksanız araca zarar vermeyen bir ürün ortaya koymanız gerektiğini düşünüyorum. Bujileri çoktan attığım için iade veya değişim talebim yok, ancak bu kalite problemiyle ilgili firmanın kamuoyuna açık, net ve tatmin edici bir resmi açıklama yapmasını bekliyorum. Şu an tekrar sorulsa bu markanın ürünlerini kesinlikle almam.



Merhaba Hasan Bey, Şirket yetkilisiyim, yaşanan durum hakkında üzüldüğümüzü bildirmek isteriz. Sizlere garanti kapsamında edebileceğimiz yardımlar ve çözümler için İletişim numaranızı rica edebilir miyim?