Suzuki Vitara Cam Kaldırma Düğmesi Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmeli

2020 model, 2021 Ekim çıkışlı Suzuki Vitara 1.4 Boosterjet benzinli aracımın sağ ön cam kaldırma düğmesinde kronik bir sorun yaşıyorum. Cam düğmeye bastığımda sorunsuz şekilde aşağı iniyor ancak sonrasında yukarı kaldırmak istediğimde cam kalkmıyor.

Yaptığım araştırmalarda bu sorunun aynı model birçok araçta kronik olarak yaşandığını gördüm. Aracın ikinci sahibiyim ve yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Aracı İstanbul Sarıyer’den aldım. Bildiğim kadarıyla araç 10 yıllık garanti kapsamında, bakımlarını ise henüz yaptırmadım.

Onca parayı bu markaya güvenerek veriyoruz ancak böyle temel bir parçada malzeme kalitesinin düşük olması, kullanıcı hatası değil, markanın üretim kaynaklı bir sorunu gibi görünüyor. Suzuki markasının bu kronik sorunla ilgili nasıl bir destek sunacağını ve mağduriyetimi garanti kapsamında gidererek bu cam düğmesi problemimi çözmesini istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede incelenerek, gerekli parça değişimi veya onarımın, tarafıma ek maliyet çıkmadan yapılmasını talep ediyorum.