Suzan Yılmaz Beauty Salon Kaş Silme İşleminde Sonuçsuzluk Gizli Ek Ücret ve İade Talebi

Suzan yılmaz beauty’de kaş silme işlemi yaptırdım. İlk girdiğim andan itibaren çalışanların tavırları dikkatimi çekti, buna rağmen eli hafif olduğu için işlemi yaptırmaya devam ettim. İşlem bittikten sonra, ihtiyaç olursa ikinci seans yapılabileceğini, hatta gerek bile olmayabileceğini söyledi. Bu bilgiyi bana işlemi yaptıktan sonra iletti, öncesinde seans sayısı veya olası süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı.

İlk seansı yaklaşık 2 ay önce, ikinci seansı ise 1 ay önce olmak üzere toplam 2 seans kaş silme işlemi yaptırdım ve 4.000 TL ödeme yaptım. İkinci seans sonrası kendilerine yazdığımda, tam anlamıyla sonuç alabilmem için en az 2 seansa daha ihtiyaç olduğunu, her seansın da 2.000 TL olduğunu belirttiler. Yani en başta söylenmeyen, sonradan ortaya çıkan ekstra seanslar ile toplam ücret, bir microblading işleminden bile daha pahalıya gelmiş oluyor.

İki seans geçmesine rağmen kaşlarımda silme işlemi çok hafif kaldı, boyalar hâlâ duruyor ve beklediğim sonucu kesinlikle alamadım. Ayrıca iletişimleri de oldukça saygısız; müşterinin yüzüne bile doğru düzgün bakmıyorlar, bu da kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu. Bu süreçte kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum.

Bu nedenle, aldığım hizmetten memnun kalmadığım ve iki seansa rağmen kayda değer bir sonuç alamadığım için, en azından bir seanslık ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kendilerinde tekrar işlem yaptırmayı düşünmüyorum ve bu yaşadığım deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.