Suwen Sütyenlerde Kalite Düşüşü Ve Askı Kopması Mağduriyeti

Yıllardır Suwen markasının toparlayıcı sütyenlerini tercih ediyordum ve çevremdeki herkese de tavsiye ediyordum. Son olarak Mersin Palmiye City şubesinden, A*** K*** adına üç adet “Şenay K***” model sütyen aldık. Ürünleri yaklaşık üç ay kullandıktan sonra askılarında kopma ve sütyende katlanma sorunları yaşadık. Tüm ürünleri kısa programda ve düşük ısıda, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunlar ortaya çıktı.

Toplamda 2.700 TL ödediğimiz bu ürünlerin kalitesinin, daha önceki alışverişlerime göre ciddi şekilde düştüğünü fark ettim. Mağazadan ya da müşteri hizmetlerinden herhangi bir garanti, iade veya değişim bilgisi verilmedi. İnternette araştırınca, benimle aynı sorunları yaşayan başka kullanıcıların da şikayetlerini gördüm. Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım Suwen’e olan güvenim bu deneyimimle kırıldı ve artık markayı tercih etmeyi düşünmüyorum.

Ürünlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. İstenirse ürünlerin fotoğraflarını da paylaşabilirim. Markanın bu konuda kalite kontrolünü tekrar gözden geçirmesini ve müşterilerinin yaşadığı mağduriyetlere çözüm bulmasını bekliyorum.