to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül’de Suwen’in kendi internet sitesinden satın aldığım “SB2528513841384 Flame Baskılı Flame v Yaka Balenli Toparlayıcı Mayo” ve “SH25519660B1185 Bej Desenli Elegant Maskulen Pijama Takım” ürünlerini iade ettim. Ürünleri faturalarıyla birlikte gönderdim ve 3 gün sonra sistemde iade işleminin gerçekleştiği göründü. Toplam iade tutarı 1.175 TL’dir.
Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha önce benzer iadelerimde sorun yaşamamıştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana muhasebenin ödeme konusunda araştırma yaptığı ve en kısa sürede ödemenin yapılacağı söylendi. Fakat son bir haftadır müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ödememin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Suwen’in internet sitesinden 1 Eylül’de sipariş verdiğim pijama takımının bir kısmını iade ettim. Ancak toplamda 659 TL’lik iadem yapılmadı. Ürünleri zamanında ve eksiksiz olarak gönderdim, iade kapsamındaki ürünler cayma hakkı süresi içindeydi. İade sürecinde SUW24765369402251 ve SUW24765369408254 ...
18 Ağustos’ta Suwen’in internet sitesi üzerinden pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: SUW3245484008250. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürün teslim edildi ne de iade işlemi gerçekleştirildi. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve teslimat ...
Yorumlar