Şanlıurfa Piazza AVM Suwen Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı

Bugün Şanlıurfa Piazza Avm’deki Suwen mağazasında şort almak isterken etiketten ve kasadan farklı fiyat söylenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün üzerinde 650 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasada 750 TL fiyat söylendi. Ürünün mağazada son parça olduğu ve bu nedenle kasadan da geçiremediklerini belirterek beni dakikalarca beklettiler.

Kasadaki çalışan yeni olduğunu söyleyerek sürekli telefonla birileriyle görüştü ancak tüm bu beklemeye rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve ürünün satışını da gerçekleştirmediler. Çalışanın kişisel bir hatası olmadığını, asıl sorunun mağazanın fiyatlandırma ve sistem süreçlerinden kaynaklandığını düşünüyorum; bu nedenle çalışan kişinin de bu süreçte mağdur edilmesini istemiyorum. Buna rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de etiket fiyatına rağmen ürünü alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Mağazanın bu yaşanan durumla ilgili olarak müşteriyi mağdur etmemesi, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bir özür borçlarının olduğunun kabul edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin doğru şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.