to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Suwen markasını çevreme, arkadaşlarıma ve aileme öneren, her fırsatta ürünlerinden alan bir müşteriyim. Ancak son alışverişimde yaşadığım sorun, markaya olan güvenimi ve alışverişlerimin devamlılığını ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.
Mall of Antalya’daki Suwen mağazasından aldığım geceliği daha alalı üç hafta bile olmadan kullanırken, üründe yoğun pamukçuklanma oluştu ve son derece kötü bir görüntü ortaya çıktı. Suwen gibi yıllardır kalite algısıyla tercih ettiğim bir markanın ürününde bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranma yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Benzer gecelikleri farklı platformlardan aldığımda bu tarz bir sorunla hiç karşılaşmadım.
Ödediğim yüksek fiyata karşılık aldığım performans beni hem üzdü hem de açıkçası pişman etti, aynı paraya başka yerden birkaç gecelik alabilirdim. Bu yaşadığım kalite sorunuyla ilgili olarak ürünümün incelenmesini, mümkünse değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Suwen markasına duyduğum güvenin yeniden sağlanmasını ve bu tür sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
26 Eylül’de Mall Of İstanbul Suwen mağazasından kredi kartımla aldığım pijama takımında, bir gün sonra üzerinde delikler olduğunu fark ettim. Ürünü hiç giymedim, lohusalığımda kullanmak için almıştım. İade etmek istediğimde, mağaza yetkilisi ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi. Oysa raftaki di...
Yaklaşık 2 ay önce Suwen ArenaPark mağazasından iç giyim ürünü satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullandım ve elde, hassas bir şekilde yıkadım. Buna rağmen ürünün kap kısmında kırılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim veya iade kabul edilmedi...
Geçtiğimiz yaz Suwen mağazasından aldığım ve sadece birkaç kez kullandığım lila renkli mayom, üzerinden henüz 1 yıl bile geçmemesine rağmen ciddi şekilde deforme oldu. Kumaş yapısı bozuldu, yer yer tüylenmeler ve lif atması meydana geldi. Özellikle gövde kısmında ve askılarda oluşan dalgalanma ve ku...
21 Ağustos’ta Suwen Fethiye şubesinden 85606 kodlu sutyeni satın aldım. Ürünü ilk kez günlük kullanımda giydiğimde askısının kumaşı koptu. Bunun üzerine 26 Ağustos’ta ürünü incelemeye göndermek için mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli ürünü yıkayıp getirmemi istedi. Ben ürünü hiç yıkamadan, ilk ...
Bundan birkaç ay önce kampanya ile Suwen'den üç adet sütyen aldım. Hepsi de aynı model olmamasına rağmen, henüz yıkamadan üçünün de telleri çıktı ve çok rahatsız edici oldu. Ürünleri mağazaya götürdüm ve inceleme yapılacağı söylendi. Ürünler alındı. Ancak, değişim beklerken mağazanın güvenilir olduğ...
Yorumlar