to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Sürekli Değişen Bilgiler Ve Geciken Ödeme Mağduriyeti
23 Temmuz’da İstanbul İstiklal Caddesi Suwen mağazasından kredi kartı ile 1299,98 TL tutarında alışveriş yaptım. 15 Ağustos’ta, yasal süre içerisinde iade işlemi için mağazaya gittim. Ancak mağaza yetkilisi olmadığı için kartıma iade yapılamadı ve bana sevk irsaliyesi (İrsaliye No: 566815) verildi. Daha sonra tekrar mağazaya gittiğimde ürünler teslim alındı ve iadenin gün içinde banka hesabıma yapılacağı söylendi. Fakat o gün herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Ertesi gün aradığımda yine aynı şekilde iadenin yapılacağı belirtildi. Bugün tekrar aradığımda ise işlemin 5 gün sonra gerçekleşeceği söylendi. Her defasında farklı ve yanlış bilgi ile karşılaşıyorum, süreç sürekli uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.
Yasal süre içerisinde gerçekleştirdiğim iade işleminin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin neden bu kadar aksadığı hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılmış olup, paylaştığınız bilgiler ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
