to read complaints and reviews, or file yours. 
Suwen’den 29 Ekim’de Pendik’teki mağazadan 6 adet pijama satın aldım. Ürünlerden ikisi daha ilk yıkamada renk attı ve diz yaptı. Bu iki pijamayı 13 Kasım’da tekrar mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. İnceleme sonucu pijamalardan biri için değişim yapıldı, diğeri için ise “kullanıcı hatası” denilerek değişim reddedildi.
Bu ürünlerin hepsini aynı makinede, aynı derecede ve aynı deterjanla yıkadım. Aynı anda alınan, aynı koşullarda yıkanan iki üründen birine değişim verilip diğerine kullanıcı hatası denmesi bana göre tutarsız ve adil değil. Üstelik bu ürünler sadece bir hafta içinde bu hale geldi ve ciddi bir bedel ödeyerek aldığım pijamaların bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul etmiyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak kullanıcı hatası denilen pijamam için de acil olarak değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Suwen'den aldığımız pijama, ilk yıkamada yaklaşık 10-15 cm kadar çekti ve adeta kapri haline geldi. Ürünü iade etmek istediğimizde, öncelikle incelenmesi için merkeze gönderilmesi gerektiği belirtildi. En geç 21 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse tarafından herhangi bir geri dönüş sağl...
19 Eylül’de İzmir Hilltown Suwen mağazasından pembe çizgili bir pijama satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede, standart programda yıkadım. Ancak ürün kuruduktan sonra birkaç beden küçüldü ve ciddi anlamda çekme yaşandı. Bunun üzerine 20-29 Ekim tari...
Ocak ayında Suwen mağazasından almış olduğum siyah renk pijamayı baharlık olduğu için 30 derece ile 15 dakika yıkayıp kaldırmıştım. 1 ay önce giyip bir kez gene 30 derece ile siyahlarla yıkamama rağmen rengi soldu. Denizli Forum mağazasına götürdüm. Mağazanın 6 ay içinde getirilen ürünleri inceleyip...
Suwen'den hediye olarak gelen pijama takımı, iki yıkamada talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen tüylenme, boydan çekme ve renk atması sorunları yaşadı. İlk incelemeye gönderildiğinde, hijyen kuralları gereği red cevabı aldım. Pijamayı yıkayıp götürmeme rağmen bu yanıtı verdiler. İkinci kez götür...
Aralık ayında Suwen mağazasından çizgili bir pijama takımı ve saten pijama takımı satın aldım. Benimle birlikte dört kardeşim ve iki arkadaşım da aynı ürünlerden aldı; toplamda sekiz üründe sorun yaşadık. Saten pijama takımında kısa sürede tiftiklenme, pamuklu pijama takımında ise renk atması proble...
Yorumlar