to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Süvari’den 748SQ7513F numaralı takım elbise siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.499 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip ettiğimde ürünün Kıraç’ta göründüğünü fark ettim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “yolda” olduğu söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Daha önce Süvari’den alışverişlerimde böyle bir sorun yaşamamıştım.
Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve takım elbisemin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Süvari mağazası tarafından, elime ulaşmayan bir ürün için iade talebim oluşturuldu. İade işlemiyle ilgili bana verilen sipariş numarası: 748SQ7513F. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade tutarı kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte Süvari tarafından arandım fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca bankamla da iletişime geçtim, ancak para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve neden iade yapılmadığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.
Ücretimin en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
14.08.2025 tarihinde Süvari’nin resmi internet sitesinden 2.500 TL’lik kredi kartı ödemesiyle takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 748SQ7513F). Ürünüm 8 gündür teslim edilmedi ve iznim dışında iade işlemi yapılmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işleminin üzerinden 3 gün geçtiği söylendi ancak tarafıma henüz herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca bu işlem sırasında kullandığım 500 TL’lik indirim kodum da boşa gitti. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım.
Acilen ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
28.07.2025 tarihinde Süvari.com üzerinden bir adet takım elbise ve bir adet çorap siparişi verdim (Sipariş No: 478XL2399C). Siparişimle ilgili önce takım elbisenin stokta olmadığı, gönderilmeyeceği ve ücretinin derhal iade edileceği bilgisini aldım. Sepeti tamamlamak için aldığım çorabın da bu neden...
Süvari Giyim internet sitesinden 12 Kasım 2023 tarihinde takım elbise aldım. Ürünü iade ettim ve 17 Kasım 2023 tarihinde Süvari Giyim'e kargo teslim edildi. O günden beri tarafıma ücret ödemesi yapılmadığı gibi müşteri hizmetleri her defasında "İncelemeler sürüyor, biz size dönüş yapacağız." diyerek...
4 Ekim günü Süvari giyimden vermiş olduğumuz takım elbise siparişi 12 Ekim tarihinde hala hazırlanıyor gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk önce kargo paketlenmiş gözüküyor ama kargoya verilmemiş denildi. Ne zaman elimize ulaşır 7 iş günü belirtmişsiniz, mağdur oluyoruz dediğimde ekranımda...
Yorumlar