Suvaridekor Ürünüm Tarafıma Gönderilmedi!

16.12.2025 tarihinde suvaridekor.com üzerinden gardırop satın almak için 133477 numaralı bir sipariş oluşturdum. Tarafıma bildirilen Akbank IBAN’ına saat 02:41’de 2.988 TL tutarında fast ödemesi yaptım, ödeme başarıyla gerçekleşti ve dekontum elimdedir. Buna rağmen ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi.

Ödeme sonrasında firma ürün gönderimi yapmak yerine benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti. Önce, açıklama kısmına sipariş numarası yazılmadığı bahanesiyle siparişi iptal etmek istediklerini söylediler. Ardından WhatsApp üzerinden arayarak bankacılık uygulamama girip tekrar EFT/fast ile para göndermemi, açıklamaya “interaktif iade kodu” yazmamı ve 47–544 TL arasında alakasız bir tutar girmemi istediler. Bankacılık sistemlerinde böyle bir iade yöntemi olmadığını bildiğim için bu yönlendirmeyi, ikinci kez para göndertmeye yönelik bir girişim olarak görüyorum.

Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, gerçek dışı “iade kodu” yöntemleriyle işlem yaptırılmaya çalışılması açıkça yanıltıcılık teşebbüsü niteliğindedir. Elimde ödeme dekontu, fast sorgu numarası, WhatsApp yazışmaları ve arama kayıtları bulunmaktadır. Konuyla ilgili Ziraat Bankası nezdinde de yanıltıcılık şüphesiyle kayıt açtırdım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve hem benim hem de başka kişilerin benzer şekilde zarar yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Talebim nettir; ya siparişini verdiğim gardırop derhal gönderilsin ya da 2.988 TL tutarındaki ödemem, gönderdiğim aynı IBAN üzerinden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilsin.