Satıcı Onayı Bekleyen Sipariş Ve Cevapsız 9 Bin TL Ödeme

Sutore Inc üzerinden 6 Mart tarihinde su635345 numaralı siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “satıcı onayı bekliyor” şeklinde görünüyor ve ürünüm bana gönderilmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması kesinlikle kabul edilemez.

Bu sipariş için banka kartımla yaklaşık 9 bin tl ödeme yaptım. Hem telefonla aradım hem de her yerden defalarca yazdım, buna rağmen ne bir muhatap bulabildim ne de tarafıma düzgün bir geri dönüş yapıldı. Müşteri olarak tamamen yok sayıldığımı hissediyorum.

Ödediğim ücret karşılığında ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da gecikme gerekçesiyle birlikte resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ödemiş olduğum tutarın gecikmesiz ve eksiksiz iadesini istiyorum ve bu süreçle ilgili gerekli tüm şikayet ve başvuruları yapacağımı açıkça belirtiyorum.