to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 35.856 TL İadesi 12 Gün İçinde Gerçekleşmedi
Sutore.com üzerinden aldığım Kujten şal ve New Balance 2041 ayakkabı siparişimi sonrasında vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ve 7 Şubat’ta iade talebimi firmaya ilettim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 35.856 TL olarak yapmıştım.
Tarafıma 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram 610030 olmasına rağmen ne telefonla firmaya ulaşabiliyorum ne de net bir dönüş alabiliyorum; yalnızca WhatsApp üzerinden yazışma yapıldı ve süreç uzatıldı.
Ödemesini yaptığım ancak iptal ettiğim bu siparişe ait 35.856 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz, gerekli incelemeleri yapıyoruz. Taleplerinizle ilgili olarak iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler, sutore Müşteri İlişkileri
İademin gerçekleştiğine dair mesaj geldi fakat bankayla görüştüğümde hala bekleyen iadem yok 18. Gündeyim
Artık telefonlara da yanıt verilmiyor, kesinlikle alışveriş yapmayın ben de mecburen mahkemelerde uğraşacağım, paranız iade oldu diye mesaj geliyor mail geliyor param iade olmuyor telefonlara cevap verilmiyor
Merhaba, iade alabildiniz mi?