Bel Fıtığı Ameliyatı Sonrası Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlik

Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Tıp Fakültesi Beyin ve Sinir Cerrahi bölümünde görev yapan doktor E******* C** K******* ile yaşadığımız süreçte ciddi bir iletişimsizlik ve bilgi eksikliği nedeniyle mağdur olduk.

6 Temmuz Pazartesi günü için bel fıtığı ameliyatı günü verildi ve biz de 5 Temmuz Pazar günü hastaneye yatış işlemlerimizi yaptık. Pazartesi günü ameliyat saati beklentisiyle öğleden sonra 15.00’e kadar bekledik. Herhangi bir bilgi verilmediği için sorduğumuzda, o gün ameliyatın olmayacağını, beklememiz gerektiğini öğrendik. Ertesi gün, 7 Temmuz Salı günü saat 11.00’de hastamız ameliyata alındı.

Ameliyat sonrası saat 19.00’a kadar hiç haber gelmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için büyük bir endişe içinde beklemek zorunda kaldık. Haber alamayınca yakınlarımız kendi çabalarıyla hemşirelere ulaşıp bilgi edinmeye çalıştı ve o zaman ameliyatın öğlen 15.00 civarında bittiğini, hastamızın yoğun bakıma alındığını öğrendik. Tüm bu süreçte doktor tarafından ne ameliyatın gidişatı ne de hastamızın durumu hakkında bize tek bir açıklama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme almadık.

Sağlık gibi hassas bir konuda, özellikle ameliyat ve yoğun bakım sürecinde hasta yakınlarının bu kadar habersiz ve muhatapsız bırakılması bizi hem çok üzdü hem de psikolojik olarak yıprattı. Yaşadığımız bu iletişimsizlik ve ilgisizlik sürecinin kayda geçmesini, benzer durumda olan hasta ve yakınlarının aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.