Teslimat Tarihi Uyulmaması Ve Gecikme Bildiriminin Zamanında Yapılmaması

Sütaşmarket internet sitesinden perşembe günü verdiğim siparişim için sistemde teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Gün boyu teslimat bekledim ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Akşam 17 ye kadar teslimat gözüküyordu. 16:00 da aradım ve bana geri döneceğiz diyerek kapattılar. Sonra 18:10 gibi arandım ve siparişimin pazartesi günü teslim edileceği söylendi. Ancak siparişi verirken seçilen teslimat tarihine uyulmaması ve gecikme bilgisinin ancak teslimat günü sonunda paylaşılması beni mağdur etti. Bugün akşama kadar bu gelecek diye plan yapmadım. Sütaş gibi bir markanın böyle olması üzücü.

Sipariş verirken belirtilen teslimat tarihine uyulmasını, gecikme yaşanacaksa bunun önceden açık ve zamanında bildirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.