Sütaş Tereyağının Margarine Gibi Tadıyla Marka Güveni Sarsıldı

Konya Nargross mağazasından 4 adet 750 gramlık Sütaş tereyağı satın aldım. Sütaş markasına olan güvenimle aldığım bu ürünlerden kesinlikle tereyağı tadı alamadık, resmen margarin gibi bir ürünle karşılaştık. Bu durum hem damak tadımızı hem de marka algımızı ciddi anlamda olumsuz etkiledi.

Ürünü aldıktan bir süre sonra kullanmaya başladığımızda bu sorunu fark ettik. Fişini bulamadığım için Nargross mağazası üzerinden iade ya da değişim yapamadım, satıcı firmanın da yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Bu nedenle doğrudan firmanın açıklama yapmasını ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yaşanan bu kalite sorununa dair tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

Sütaş gibi köklü bir markadan gerçek tereyağı tadı beklerken margarin benzeri bir ürünle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Hem ödediğimiz ücretin karşılığını almak hem de aynı sorunu başkalarının yaşamaması için bu partinin incelenmesini ve sonuç hakkında bilgilendirilmeyi talep ediyorum.