Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sütaş Tereyağı Ürününde Yanıltıcı Etiketleme Ve Sağlık Endişesi

Sütaş Tereyağı Ürününde Yanıltıcı Etiketleme Ve Sağlık Endişesi
profile
Deniz
01 Şubat 12:33
692
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Gösterdiğiniz ilgi ve özen için teşekkür ederiz.”

10–15 Ocak 2026 tarihleri arasında Tokat’ta bulunan Erenler Market’ten “Sütaş Tereyağı” ibareli bir ürün satın aldım. Ürünü tereyağı olarak alıp kullandığımda tadının, kokusunun ve kıvamının tamamen margarin formunda olduğunu fark ettim. Gerçek tereyağı özelliği göstermeyen bu ürün nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de sağlık açısından tedirgin hissediyorum.

Ürünün içeriğinin ve üretim sürecinin Sütaş tarafından acilen incelenmesini, bu parti ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca satın aldığım ürün için para iadesi ve ürün değişimi talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi adına sürecin ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.

02 Şubat 11:46 (Şikayetten 23 saat sonra)
Deniz
Deniz
02 Şubat 14:24

Site yetkilisi derken? Ayrıca herhangi bir arama da yapılmadı. Otomatik cevap yazıp geçilmesi malum memleket şartlarına oldukça uygun oldu.

Deniz
Deniz
04 Şubat 13:13

Sütaş, adresime yeni bir paket tereyağı gönderimi sağladı. Bu davranış için teşekkür ediyorum. Ama ne yazık ki gelen paket içeriği de aynı şekilde tat, koku ve kıvam olarak margarin formunda. Umarım fabrikalarda yapılacak gerekli denetimlerle çözüme kavuşur.

04 Şubat 16:52

Sayın Yetkilisi, Geribildiriminiz üzerine 04.02.2026 tarihinde görüşme gerçekleştirilmiştir. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı tuketici@ adresimizden iletebilir veya (SÜT) hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı

Deniz
Deniz
06 Şubat 16:35

Sütaş yetkilisi inceleme yapmak üzere evdeki ürünü alıp yeni ürünle (Sütaş Yayık Tereyağı) değişim yaptı. Gelen üründe bir sorun yok. İlgileri ve özenleri için teşekkür ediyorum.

Deniz
Deniz
06 Şubat 16:38

Gösterdiğiniz ilgi ve özen için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
14 Şubat 2024 22:18
782
"Sütaş güvenilirliğini belli etti. Sütaş'a Teşekkür ediyorum."

profile
Bulent
27 Aralık 2023 13:35
2.278
Sütaş Tereyağ Margarin Gibi
Sütaş Tereyağ Margarin Gibi
Sütaş Tereyağ Margarin Gibi

profile
Medine
21 Mart 2024 13:58
2.580
Sütaş Kalitesiz Ürün Ayıplı Ürün

profile
Nefise
15 Aralık 2023 20:40
1.449
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru