Sütaş Markalı Sütün Tarihi Geçmiş Olması, İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

Sütaş marka sütü yaklaşık iki ay önce koli bazında Ekmel Gros Market’ten satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ürünlerin son kullanma tarihine baktığımda sütün tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Hem markete hem de Sütaş yetkililerine ulaştım ve tarihi geçmiş sütleri iade etmek istediğimi belirttim.

Buna rağmen satılan ürünü geri alamayacaklarını söyleyerek iade talebimi kabul etmediler. İki aydır bu ürünleri iade etmeye ve sorunu çözmeye çalışıyorum ancak ne market ne de Sütaş tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu büyüklükte bir firmanın tarihi geçmiş ürünü geri almaması ve ürününün arkasında durmaması bence kabul edilemez.

Tarihi geçmiş sütlerin iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.