Sütaş Cheddarlı Burger Peyniri Dilimlenmiyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Sütaş firmasının Sütaş Cheddarlı Burger Peyniri 1 kg’lik ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürün normalde dilimli olması gerekirken üç koli ürünün tamamında peynirler birbirine tamamen yapışık halde, dilimler ayrılmıyor ve kullanılamaz durumda.

Ürünler Rize’deki Sütaş bayiliğinden geçtiğimiz cumartesi günü satın alındı. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 24.05.2026, Aksaray cb 01 12 bilgisi yer alıyor. Daha önce de aynı ürünü kullandığımız için nasıl olması gerektiğini biliyoruz, ancak bu kez aldığımız üç koli de aynı şekilde hatalı çıktı.

Konu ile ilgili olarak Sütaş müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin neden bu şekilde hatalı çıktığının incelenmesini hem de sorunlu ürünlerin değiştirilerek dilimleri düzgün ayrılan, olması gerektiği gibi ürünlerle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.