Samsun’da Dev Gros Marketten Bozulmuş Sütaş Süzme Peynir

Samsun’daki Dev Gros marketten ay başında yaptığım toplu alışverişte aldığım Sütaş süzme peynirin son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen ürünü dün açtığım anda çok ağır ve pis bir koku fark ettim. Evimde süt ve süt ürünlerinde özellikle Sütaş tercih ediyorum, bu ürünü de aynı güvenle almıştım.

Ambalajı dışarıdan normal görünüyordu ancak kapağı açtığımda peynirin kıvamı süzme peynir gibi dümdüz ve homojen olmak yerine tarif edemeyeceğim kadar garip bir haldeydi. Ne süzme peynir ne de çökeleğe benzeyen, güven vermeyen bir görüntüsü vardı. Hem kokusu hem görüntüsü nedeniyle ürünü kesinlikle tüketemedim, zehirlenme riski taşıdığını düşündüğüm için ciddi anlamda tedirgin oldum. Ürün hâlâ evimde, ambalajıyla birlikte duruyor.

Ürünü ay başında toplu alışverişle aldığım için fişim elimde değil. Fiş olmadığı için sorumluluğun üzerime bırakılmasını istemiyorum. Yıllardır Sütaş kullanan bir müşteri olarak bu yaşadığım durumdan ve olası zehirlenme riskinden dolayı kendimi büyük bir mağduriyet içinde hissediyorum.

Sütaş’tan, bu bozulmuş ürünle ilgili acilen inceleme yapmasını, benimle iletişime geçerek mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini ve müşteri memnuniyeti adına telafi edici bir hediye paketi ya da uygun göreceği bir jest göndermesini talep ediyorum.