Eksik Bisküvi Sayısı İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi


Kırıkkale merkezdeki bir BİM şubesinden aldığımız Süsse Kakao Kremalı Dolgulu Bisküvi paketinin içinden, pakette 11 adet yazmasına rağmen sadece 8 adet bisküvi çıktı. Ürünü açtığımızda eksik bisküvi olduğunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadık.
Hem tüketici olarak kendimizi kandırılmış hissediyoruz hem de bu durumun başka müşterilerin başına gelmemesini istiyoruz. Eksik ürün nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi, ücret iadesi ve üretim süreçlerinde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.













