Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Et Ve 3 Saatlik Teslimat Gecikmesi

15 Mart 20:22348

15.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Sushico Skyland şubesinden Trendyol GO üzerinden yaklaşık 2.990 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişim hem yanlış ürünle hazırlandı hem de yaklaşık 3 saat gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir sürede elime ulaştı.

Siparişimde özellikle patlıcanlı et istememe rağmen, paketten yeşil biberli et çıktı. Sorunu fark edince Sushico müşteri hizmetlerini aradım ve 5 dakika içinde geleceği söylendi, ancak sipariş bu görüşmeden sonra bile yaklaşık 45 dakika gecikmeyle geldi. Yanlış ve geç gelen bir ürün için bu sürecin bu kadar ciddiyetsiz yönetilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim ücretin en azından bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum.

21 Nisan 10:23 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminize istinaden telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Diğer tüm öneri ve talepleriniz ile ilgili bize müşteri hizmetlerimizden veya web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. SushiCo Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Sürekli Geciken Siparişler Ve Yetersiz Çözüm: Sushico'da Mağduriyet

24 Eylül 2025 21:291.212

"Öncelikle benimle iletişime geçip sorunu çözmeye çalıştığınız için teşekkür ederim. Çağrı merkezinizden Rabia Hanım görüşmemizde, gecikmelerin normal olabileceğini belirterek herhangi bir işlem yapmadıklarını ifade etmişti. Daha sonra ise sadece ben ısrar ettiğim için bir sonraki siparişimde "sipariş verirsem tabi" tatlı gönderilebileceğini söyledi. Ancak ben tatlı talep etmediğimi özellikle belirttim ve memnun olmadan görüşmeyi sonlandırdım. Sonrasında sizler, şikayetim üzerine tatlı göndermek yerine tatlı tutarını puan olarak hesabıma tanımlayarak çözüm sundunuz. Açıkçası bu iki çözüm arasındaki farkı tam olarak anlamış değilim. Yine de sorunun bu şekilde çözümlendiğini belirtmek isterim. İlginiz için tekrar teşekkür ederim."

Eksik Porsiyon Ve Dağılmış Sushi İçin Ücret İadesi Yapılmadı

2 Eylül 2025 20:031.515

01.09.2025 tarihinde Sushico Zen Ataşehir şubesinden uygulama üzerinden chicken katsu bowl ve spicy California roll sipa...

1 Destek
1

Sushico Suadiye Dökülmüş Ürünün İadesini Yapmıyor!

25 Mart 2024 13:181.270

21 Mart'ta Suadiye Sushico şubesinden çorba ve tatlı sipariş etmiştim. Siparişi teslim almak istediğimde ürünün yerde di...

Video Şikayetler

Sushico Bahçeşehir Gürültü Problemi!

SushicoBahçeşehir Gürültü Problemi!

Profil fotoğrafı
Aysel