5 Bin Liralık Siparişte Lezzet Ve Hijyen Sorunları, Mide Rahatsızlığı Ve Cevapsız Şikayet

17 Ağustos Pazartesi akşamı Sushico İdealistPark Çekmeköy şubesinden Sushico’nun kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında Chicken Katsu Bowl, dana etli bowl, mantı ve 39’lu sushi içeren bir sipariş verdik. Uzun zamandır online sipariş verdiğimiz ve güvendiğimiz bir yer olduğu için ailece keyifle yiyeceğimizi düşünürken ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Hem bowl tabaklarda hem mantıda hem de sushilerde tat anlamında büyük bir problem vardı. Ne pilavda ne de sushilerde alışık olduğumuz lezzet yoktu, ürünler son derece kötüydü. Buna rağmen o an çok aç olduğumuz için yiyip geçmeye çalıştık ancak yemekten sonra tüm aile olarak tuvaletten çıkamaz hale geldik. Ertesi sabah da mide rahatsızlığımız devam etti, hâlâ midemiz kötü durumda.

Ayrıca 39’lu sushi ve nigiri paketlemesi de olması gerektiği gibi değildi, standartlarından farklı ve özensiz bir şekilde hazırlanmıştı. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte hem lezzet hem hijyen hem de sunum anlamında böyle bir sorun yaşamış olmak bizi çok üzdü ve markaya olan güvenimizi sarstı.

Şikayetimi Sushico uygulaması üzerinden ilettim, ardından telefon numarası istendi ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığımız sağlık sıkıntısının hem de hizmet kalitesindeki bu düşüşün ciddiye alınmasını, konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de ilgili şubenin ürün ve hijyen kontrollerinin yapılmasını özellikle rica ederim.