Puan Karşılığı Nakit Ödeme Yapılmıyor Ve İletişim Kurulamıyor

Suvey Mobile uygulamasını Huawei P30 model telefonuma indirdim ve uygulama üzerinden 33.660 puan kazandım. 14 Ekim 2025 tarihinde puanlarımı nakit ödeme olarak talep ettim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak mümkün olmadı.

Daha önce hiç puan talebinde bulunmamıştım, bu ilk talebim ve herhangi bir hata mesajı da almadım. İşlem sorunsuz görünmesine rağmen, puanlarım karşılığında beklediğim nakit ödemeyi alamadım. Kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmesi ve iletişim eksikliği beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağduriyetimin giderilmesini ve puanlarımın karşılığı olan nakit ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.