to read complaints and reviews, or file yours.
2023 Aralık ayında aldığım Sürel döküm sahanı yaklaşık 2 ay sonra kullandık ve yıkadık. Yıkadıktan sonra ve sonrasında alt tarafı kaplamaları büyük parçalar halinde kalktı. Aldığım büyük marketler zinciri süre dolayısıyla değişim yapmadı. Ben de Sürel'e mail attım ancak cevap dahi gelmedi.
"WhatsApp destek hattı üzerinden benimle iletişime geçtiler. Faturayı bulamama rağmen bana Yurtiçi Kargo kodu paylaşıp, bu kod ile ürünü ücretsiz olarak Lava'ya göndermemi sağladılar. 1 hafta sonunda da yeni ürün kargo ile evime geldi. Ürünlerinin arkasında duruyorlar, herkese tavsiye ederim. Teşekkür ederim."
Lava döküm tavamızı 22 Ocak 2024 tarihinde aldık daha 3 ay bile olmadan kaplamaları dökülmeye başladı. Bu haliyle ürün s...ağlığımızı tehdit eden kullanılamaz bir hale geldi. Ürünün sadece içinde değil dışında da soyulmalar var. Tüm kullanım kurallarına uygun kullanmamıza rağmen marka bizi çok üzdü. Bu
Ekim ayında annemle Ankara Ankamall AVM içinde bulunan Migros'tan Sürel Marka döküm tencere satın aldık. 1 ay olmadan il...k kullanımda ürünün kaplaması iç ve sap kısmından kalktı ve kendi evimize en yakın Ataşehir Göbek'te bulunan Migros'a değişim için gittik. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen binb
10.03.2024 tarihinde Aydudu Ticaret isimli satıcıdan N11 üzerinden aldığım Sürel marka 24 cm döküm tencerenin iki ayını ...doldurmadan kaplamasında çatlamalar meydana geldi. Garanti hizmetini sağlaması gereken üretici firma ile telefon yoluyla iletişime geçtiğimde, sorumlu kişi ürünün doğrudan kendiler
3-4 yıl önce aldığım döküm tava çok sınırlı sayıda (en fazla 10-15 defa) ve talimatlara uygun kullanıma rağmen durduğu y...erde çatlak oluştu. Fotoğraflardan görüleceği üzere herhangi bir darbe vs söz konusu değil. Tamamen üretim kalitesi veya kusuruna bağlı bir durum. Müşteri hizmetleri de ilgisiz, ko
