to read complaints and reviews, or file yours.1
Sürekli Kırılan Bıçaklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Geçen yıl Sürbısa marka bıçak almıştım. Donuk kıymayı açarken ucu 2cm kırıldı. Bir türlü firmaya gönderemedim. Firmaya WhatsApp'tan resmini atmıştım. Geçen iade kodu ile ürünü firmaya gönderdim. Bu üründen 2. Kez kırılma durumu yaşadım. Başka bir bıçağım daha kırılmıştı. Onu birebir değiştirmişlerdi. Zannedersem kaliteli çelik kullanmıyorlar. Çünkü başka bıçaklarım da var hiç birinde böyle sorun yaşamadım. WhatsApp'tan bıçağımı göndereli 9 gün olmuştu. Akıbetini sordum. Bir firmaya yakışmayacak cevap aldım. Kırılan yerinden bıçağı küçültüp sözde tamir etmişler ve kargoya vermişler. Kargo ücretini de akıcı ödemeli yapmışlar. Ömrümde böyle kötü bir firma görmedim. Bir daha asla sürbisa markanın yanından geçmem.
