Sürbisa Bıçaklarda Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Açıklama

Sürbisa markasına ait farklı modellerde birçok bıçağım var. Geleneksel ahşap saplı modeller hariç, tüm bıçaklarımda birkaç ay kullanım sonrası paslanma oluştu. Bu durumu bir fuarda karşılaştığım Sürbisa yetkilisine ilettiğimde, 'Bulaşık makinesinde yıkarsanız olabilir.' şeklinde bir yanıt aldım. Ancak Victorix, Denizli yapımı ve farklı markalardan aldığım diğer bıçaklarımı da aynı şekilde bulaşık makinesinde yıkıyorum ve hiçbirinde benzer bir sorun yaşamadım.

Sorun yaklaşık bir seneden fazla süredir devam ediyor. Fatura veya sipariş bilgilerim elimde yok, ancak tüm modellerde aynı problemi yaşıyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.

Ülkemizin değerli bir sanayi kuruluşu olan Sürbisa’dan bu konuda bir açıklama bekliyor, ürün kalitesinin yükseltilmesini umuyorum.