to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürbisa 61003 model bıçağı yaklaşık 6 ay önce kendi fabrika satış mağazalarından hediye olarak aldım. Bugün, bıçağı kaşar peyniri keserken sap kısmından kırıldı. Ürünü ilk kez kullanırken böyle bir sorun yaşadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti belgesi veya faturam olmadığı için müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Sürbisa’dan beklentim, ürünlerinde kaliteyi arttırmaları ve bu tür sorunlara karşı daha duyarlı olmalarıdır. Eski kaliteleri yok fiyat Arttıkça kaliteyi düşürüyorlar sanırım
Aldığım bıçakların sapları kırılıyor. Üzerinde TSE damgası ve belgesi var ama saplar bıçağın kalitesine göre çok düşük. Nerede tamir ettireceğimi bilmiyorum. Nasıl yenileyeceğimi de bilmiyorum. Sürbisa ile ilgili hiçbir iletişim numarasına ulaşamadım. Bıçakların saplarının tamirini istiyorum. Seher ...
Amazon üzerinden yaklaşık 1 yıl önce hediye olarak aldığımız Zwilling marka bıçak setinde ciddi kalite sorunları yaşadım. İlk olarak, şef bıçağını kısa bir süre kullandıktan sonra ağzında kırıklar oluştu. O dönemde tek bıçak olduğu için çok önemsemedim, ancak bugün setin içindeki sebze bıçağının sap...
Geçen yıl Sürbısa marka bıçak almıştım. Donuk kıymayı açarken ucu 2cm kırıldı. Bir türlü firmaya gönderemedim. Firmaya WhatsApp'tan resmini atmıştım. Geçen iade kodu ile ürünü firmaya gönderdim. Bu üründen 2. Kez kırılma durumu yaşadım. Başka bir bıçağım daha kırılmıştı. Onu birebir değiştirmişlerdi...
Peynir keserken bıçak kırıldı. Bu markanın 1 yıl bile geçmeden, bu kadar basit bir işlem esnasında kırılması, bu markaya olan güvenimi sarstı. Çok daha uygun fiyata aldığım markaların ürünlerini uzun yıllardır sapasağlam kullanıyorum.
Bugüne kadar kılıfında sakladığım hiç kullanmadığım krom saplı çakımın kilit mekanizması hiçbir zorlamaya maruz kalmadan (bir tüketici hatası olmadan) ekte yer alan fotoğrafta görüldüğü gibi kırılmıştır. Bu durumu mail olarak iletmeme rağmen firma tarafından hiçbir dönüş yapılmamıştır. Parasında değ...
Yorumlar