Diyarbakır Seyrantepe'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık iki yıldan uzun süredir Süratnet abonesiyiz. 28 Haziran’dan bu yana evimizde internet bağlantısı büyük oranda yok, sadece ara ara çok kısa süreliğine gelip tekrar kesiliyor. Bu nedenle hem günlük işlerimizi hem de internet üzerinden yaptığımız diğer işlemleri gerçekleştiremiyoruz.

Modemi kapatıp açma, reset atma ve kabloları kontrol etme gibi elimizden gelen tüm kontrolleri yaptık ancak sorun düzelmedi. Diyarbakır Seyrantepe’deki adresimizde yaşadığımız bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ sağlıklı bir bağlantı alamıyorum.

Süratnet’in, internet kesintisinin sebebini net bir şekilde açıklamasını, gerekli teknik incelemeyi yaparak bağlantıyı kalıcı şekilde düzeltmesini ve kullanılmayan günler için fatura/ücretlendirme konusunda mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.