Yaklaşık 2 aydır Süratbet sitesinde yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum. Sitede kullanıcı adım Veysel_2051’dir. Toplamda 20 bine yakın para kaybım oldu ve kaybetmemin normal bir şans oyunu mantığının çok ötesinde olduğunu düşünüyorum. Site tamamen para yeme ve komik ödemeler yapma üzerine kurulu gibi çalışıyor.
Ne zaman zararımı azaltmak ya da telafi etmek için tekrar girip oyun oynasam, yüzlerce spin çevirmeme rağmen ya oyuna hiç giremiyorum ya oyunlar donuyor ya da neredeyse yok denecek kadar düşük, mantıksız ödemeler alıyorum. Diğer sitelerde aynı anda hiçbir sorun yaşamazken, Süratbet’te sürekli oyundan atılma, oyuna girememe ve donma problemleriyle karşılaşıyorum. Bu da sitenin gerçekten adil çalışmadığı yönünde ciddi şüphe uyandırıyor.
Canlı desteğe her başvurduğumda, her şeyin tamamen şans oyunu olduğu ve hiçbir müdahale etmedikleri söylenerek geçiştirildim. Ancak yaşadıklarım, bunun sadece “şans” açıklamasıyla geçiştirilemeyecek kadar tutarsız ve kullanıcı aleyhine bir durum olduğunu gösteriyor. Daha önce buraya şikayet yazdığımda, benimle iletişime geçip şikayetimi geri çekmem istendi, ben de iyi niyet göstererek geri çektim. Fakat bu iyi niyetimin kesinlikle karşılığını almadım ve sorunlar aynı şekilde devam etti.
Ben bu sitenin işleyişinin şeffaf, adil ve denetlenebilir olmadığını düşünüyorum. Oyunların ve sistemin detaylı biçimde incelenmesini, kullanıcıların bilinçlendirilmesini ve mağduriyet yaşayan kişiler için somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.