Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Şoku

Yıllardır İstanbul Arnavutköy’deki Sur Balık şubenize severek gelen, misafirlerini de gönül rahatlığıyla götüren bir müşterinizdim. Ancak son ziyaretimizde yaşadığımız deneyim, açıkçası büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Üç kişilik bir yemek için 03.08.2026 tarihinde toplam 21.940 TL hesap ödedik ve bu tutar, tercih ettiğimiz ürünler ve aldığımız hizmetle kıyaslandığında makul olmaktan çok uzaktı.

Bugüne kadar markanıza hem lezzet hem de hizmet anlamında güvendiğimiz için fiyatlandırmayı sorgulamadan tercih ediyorduk. Fakat son yaşadığımız bu deneyimde kendimizi bir işletmenin misafiri gibi değil, fırsatçılıkla karşılaşmış gibi hissettik. Sadık müşterilerinizi korumak yerine, bir gecelik yüksek kazancı önceleyen bir fiyat politikasıyla karşılaşmak üzücü oldu.

Bu şikayeti tartışma yaratmak amacıyla değil, yıllardır sizi tercih eden bir müşteri olarak yaşadığımız hayal kırıklığını iletmek için yazıyorum. Fiyat politikanızı yeniden gözden geçirmenizi, özellikle de uzun süredir sizi tercih eden müşterilerinizi kaybetmeyecek daha dengeli ve şeffaf bir fiyatlandırma yapmanızı bekliyorum. Aksi halde, ne kendimiz aynı gönül rahatlığıyla gelebileceğiz ne de çevremize işletmenizi tavsiye edebileceğiz.