40 Gün Geciken Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hemen Gönderim Talebi

24 Şubat 2026 tarihinde supurgemarket.com internet sitesi üzerinden, uygunparca.com isimli siteden gelen mail bilgilendirmesiyle birlikte 2 adet Philips ac0951 model hava temizleyici filtresi siparişi verdim. Sipariş numaram 2202269599’dur.

Bugün 4 Nisan 2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 40 günü aşkın süre geçmiş olmasına karşın ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte net bir teslimat tarihi verilmemiş, sipariş süreciyle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmamış ve siparişin durumu hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

Firmaya yalnızca bir kez e‑posta yoluyla ulaşabildim, bunun dışında herhangi bir iletişim kanalı üzerinden sağlıklı bir görüşme yapamadım. E‑ticaret alışverişlerinde bu kadar uzun süreli bir gecikmenin kabul edilebilir olmadığını, tüketici olarak mağdur edildiğimi belirtmek isterim.

Talebim, 2202269599 numaralı siparişime ait 2 adet Philips ac0951 hava temizleyici filtresinin hiçbir ek gecikme olmaksızın derhal tarafıma gönderilmesidir. Aksi halde ilgili yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.