Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33515803
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

18 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

profile
Aslı
Suprayz
29 Ağustos 2025 13:32
241

11 Ağustos tarihinde suprayz üzerinden misafir kullanıcı olarak verdiğim SP8997475 numaralı siparişim, aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sırasında iletişim bilgilerimi (e-posta ve telefon numarası) eksiksiz olarak ilettim. 21 Ağustos’ta sitede yazılı olan yetkili numaraya mesaj göndererek durumu sordum; bana sağlık problemi nedeniyle kargonun gecikeceği belirtildi. Bu görüşmede siparişimi iptal etmek istediğimi de ilettim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve üzerinden 8 gün geçti.

Siparişimin içeriğinde 5 adet latte fincanı bulunuyordu ve ödemesini kredi kartı ile ₺919,60 olarak gerçekleştirdim. Site üzerinden iade veya iptal koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum ve yetkili kimseye de ulaşamıyorum.

Siparişimin ivedilikle iptal edilerek ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

18-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-3.jpg
18-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-2.jpg
18-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Teslim Edilmemesi Nedeniyle Güven Kaybı

profile
İlker
Suprayz
22 Eylül 2025 16:32
240

13 Eylül 2025 tarihinde Suprayz Bilişim üzerinden sp9012367 numaralı siparişi kredi kartı ile 549,70 TL ödeyerek verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen yalnızca “sipariş alındı” şeklinde bir e-posta aldım, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden talep oluşturdum, yanıt al...

siparis-sonrasi-iletisimsizlik-ve-urun-teslim-edilmemesi-nedeniyle-guven-kaybi-1.jpg
1
Tuğsem sonuçtan hiç memnun değil

Suprayz İade Yapılmayan Sipariş Ve Kırık Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Tuğsem
Suprayz
13 Ağustos 2025 19:02
175

Suprayz’dan Standart hizmet paketi kapsamında iki ayrı sipariş verdim. 23 Haziran tarihli, #SP8882419 numaralı 589,70 TL’lik siparişim evde olmadığım için teslim edilemedi ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı. 13 Temmuz tarihli SP8953570 numaralı siparişimde ise 4 üründ...

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve Para İadesi Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
Aslı
Suprayz
11 Eylül 2025 12:38
146

11.08.2025 tarihinde suprayz web sitesinden SP8984811 sipariş numarasıyla bir ürün aldım. Ancak tarafıma istemediğim bir ürün gönderildi. Ürünü iptal etmek veya iade etmek istedim, ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve ödediğim 919,60 TL’yi de geri alamıyorum. Yaklaşık bir aydır defalarca supra...

Siparişim Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

profile
Melis
Suprayz
27 Ekim 2025 17:42
142

17 Eylül 2025 tarihinde Suprayz sitesi üzerinden toplam 681,54 TL tutarında, 5 adet bardak siparişi verdim (Sipariş Numarası: sp4562678). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden Suprayz müşteri hiz...

Benzer Şikayet Yaz