to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İndirimi Ve Hediye Seçeneklerinin Kaldırılması Güvenimi Zedeledi
03.11.2025 tarihinde Suplementler üzerinden 5629**61 numaralı siparişimle whey protein aldım. Platin üye olmama rağmen, alışveriş sırasında ekstra %5 gibi üyelik indirimlerinden hiçbirini kullanamadım. Sistem zaten indirimli ürün olduğu için başka indirim uygulanamayacağını belirtiyor; ancak bu durumda üyelikle harcadıkça indirim kazanmanın bir anlamı kalmıyor. Ayrıca, daha önce alışverişlerimde sunulan “hediye seç” seçeneği de kaldırılmıştı.
Bu alışverişimde toplam 2350 TL ödedim. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve aynı gerekçeler tekrarlandı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve açıkçası bu yaklaşım markaya olan güvenimi azalttı.
Üyelik indirim hakkımın tanımlanmasını ve ürün yanında hediyelerin de gönderilmesini talep ediyorum. Zaten ürünün asıl satıcısı bu imkanları sunarken, Suplementler’den alışveriş yapmam için bir sebep kalmıyor.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına, sipariş numaranızı ve iletişim bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
E** hanim durumu açıklayıcı bir şekilde anlattı. Kendisine teşekkür ediyorum. Kasim ayı sebebiyle firmalar arasında bu gibi durumlar olusabiliyor. Kendileri elinden geldiğince yardımcı oldu. Teşekkürler.
