to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım
22 Eylül 2025 tarihinde Supplementler uygulamasından 17442521 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 2.522,77 TL’yi havale yoluyla ödedim. Siparişimde 8 adet Supplementler bcaa drink 500 ml ürünü de bulunuyordu. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir ürün gönderilmedi. Bunun sebebinin, siparişimdeki bazı ürünlerin stokta olmaması olduğu tarafıma iletildi.
Bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı; her seferinde ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her aradığımda ise yalnızca “ilgili birime ilettik, yarın kesin dönüş yapılacak” gibi oyalayıcı ve tekrarlayan cevaplar aldım. Hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi ve mağduriyetim devam etti. Şu anda ise iki hafta boyunca hiçbir çözüm sunulmadan, yalnızca elimizde olan ürünleri gönderebileceklerini belirttiler. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem ödediğim ücretin iadesini, hem de siparişimdeki ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
Kesinlikle iletişime geçmiyorsunuz bugün de kimse aramadı ve hiçbir şey yapılmadı güven vermiyorsunuz 2 hafta oldu ortada hiçbir şey yok bu kadar mağduriyet gerçekten çok düşündürücü maillerime cevap vermiyorsunuz ve hiçbir işlem yapmıyorsunuz
Yardımcı olmayı falan istemiyorsunuz telafi ettiğiniz bir durum da yok 2 haftadır per perişan bir şekilde her gün ben sizi aradım siz sürekli yarın halledeceğiz sizinle iletişime geçeceğiz vb diyerek oyalamaktan başka bir şey yapmadınız bugün de geçti yine ortada bir şey yok maalesef
Merhaba Öznur Hanım, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Şikayetinizle alakalı sizinle görüşme sağlamak ve yardımcı olmak adına aradık ancak maalesef ulaşım sağlayamadık. Konuyla ilgili pazartesi günü tekrar sizinle iletişime geçmek için arama sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
