Onayım Dışında Yapılan Harcamalar İçin Ziraat Bankası Çözüm Sunmuyor

17 Kasım 2025 tarihinde saat 04:30 civarında, bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankkart kredi kartımdan internet üzerinden biri 6.881 TL tutarında “Iyzico Supplementler” adına, diğeri ise 1.675 TL tutarında “Nomu Pay” adına olmak üzere iki farklı harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Kartımı hemen iptal ettirdim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak harcama itirazı için gün içinde tekrar aramam gerektiği söylendi ve henüz bir çözüm sunulmadı.
Daha önce kartımla benzer bir sorun yaşamamıştım. Bu işlemlerin iptal edilmesini, ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bankada kayıtlı numarama e-onay veya benzeri bir güvenlik önlemi getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Ziraat Bankası ulaştı bana onların aracılığı ile öğrendim zaten kartımı bloke koydular zaten bir yanlış anlaşılma oldu herhalde
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına iletişim bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi











