to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Çekilen Tutar İptal Edildi Denildi, Yeniden Kartıma Yansıtıldı!
10.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Iyzico üzerinden supplementler.co adına 6.649,05 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlemi fark ettiğim anda aynı gün bankamı arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım ve itirazım alındı.
Daha sonra 22.11.2025 tarihinde supplementler.co tarafından işlemin iptal edildiğine dair bir SMS tarafıma gönderildi. Ancak 21.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan “1832367450bilgilendirme. PDF” isimli bir bilgilendirme dokümanı geldi ve söz konusu tutarın kredi kartı ekstremde tekrar yansıtıldığını gördüm. Yani iptal edildiği bildirilen işlem, tarafıma hiçbir onayım olmamasına rağmen yeniden borç olarak kartıma yansıtılmış durumda.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin tamamen iptal edilmesini ve 6.649,05 TL tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankamın ve Iyzico’nun bu konuda gerekli incelemeyi yaparak, supplementler.co üzerinden gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde araştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına iletişim bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
Selamlar Ayla Hanım, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. İlgili kredi kartı ile yapılan çalıntı işlem teslim edilmeden kargo firmasıyla iletişime geçiilmiş ve teslim sağlanmadan tekrar tarafımıza iadesi istenmiştir. Kargo firmasından tekrar bize gelen kargo depomuza ulaşmış ve hemen ardından sipariş için ücret iadesi kartınıza 20.11.2025 tarihinde sağlanmıştır. Tarafımızca yapılması gereken işlemler ve alınması gereken aksiyonların tamamı sağlanmıştır. Bankanızdan detaylı bilgileri alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
Firma yetkilisinin hızlı dönüşü için öncelikle teşekkür ederim. Gerekli açıklama yapılmış olup, Banka ile iletişime geçtim ve sorunum çözülmüştür. Burada dikkat edilmesi gereken konu, bu firmanın internet alışverişlerinde 3D veya SMS onaylama kullanmamasından kaynaklı olduğudur.
