Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kartımdan Yüksek Tutarlı Harcama Girişimi

profile
29 Eylül 2025 16:24
930

29 Eylül 2025 tarihinde saat 15.30 civarında Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan, Iyzico üzerinden "supplementler" isimli bir firmadan 13.658 TL tutarında bir harcama yapılmaya çalışıldı. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti; herhangi bir ürün ya da hizmet alımı yapmadım. Sadece harcama için banka tarafından tarafıma şifre gönderildi, işlemi onaylamadım.

Durumu hemen fark edip Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı geçici olarak kullanıma kapattırdım. Banka tarafından da başka bir işlem yapılmadı ve herhangi bir maddi kaybım olmadı.

Bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için kart güvenliğim konusunda ek önlemler alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu girişim nedeniyle mağduriyet yaşamamak adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

30 Eylül 2025 08:19 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haberim Olmadan Kartımdan Yüklü Tutar Çekilmeye Çalışıldı, Güvenlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
23 Eylül 2025 16:34
903
haberim-olmadan-kartimdan-yuklu-tutar-cekilmeye-calisildi-guvenlik-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Temmuz 2024 23:28
1.394
"Geri dönüş sağladılar, kredi kartıma para iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
Kredi Kartımdan Bilgim Dışında İyzico/supplementler Para Çekildi
4
İşılay sonuçtan memnun
Çözüldü

Onaysız Kart İşlemi Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz Güvenlik

profile
İşılay
13 Ekim 2025 10:37
940
"Merhaba Öncelikle yaşadığımız sıkıntıdan dolayı Supplementer firmasından telefona hızlı cevap verilip S** Hanım ile görüşüldü. S** Hanım panik yapmamamızı hemen işlemi iptal ettiğini bildirdi. Ardından şikayet oluşturdum daha yetkili E** Bey 15 dakika gibi bir sürede dönüp, işlem iptali yaptık rahat olun dediler. Ertesi gün işlem iptalini gördük. Supplementer firması çalışanları, her ne kadar bize hızlı yanıt verip rahatlatmış olsa da, kart bilgisini çalan kişiler tarafından mesken edilmiş bir platform! Çünkü bir çok benim gibi mağduriyet yaşamış şikayet okudum bu sayfada. Tekrar söylüyorum önlem almadıkları için tekrar yaşanacak sıkıntılar. Ben daha önce bir üyelik oluşturmadım ancak 2023 yılında oluşturulan bir üyelik üzerinden (yani üyelik güvenliğide kırılmış demektir). Bizim kredi kartımızla alışveriş yapılıyor. Ama 3D'ye geçilmemekte kararlı gözüküyorlar. Diyeceklerim bu kadar!"

profile
27 Nisan 2025 13:23
1.023
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru