to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Rağmen Ekstra Temizlik Ücreti Ve Tehdit
Sözleşmede temizlik ücretinin fiyata dahil olduğu belirtilmesine rağmen, arayarak 2000 lira talep ediyor ve gün boyu arayarak rahatsız ediyorlar. Hukuki süreçle ilgili tehditlerde bulunuyorlar. Sözleşmeye uymayıp tehdit ederek tatilimizi yapmamıza engel oluyorlar. Hiçbir şekilde supervillam.com ile iş birliği yapan villa tarzı bir yerle anlaşmayı önermiyorum.
Öncelikle misafirin rezervasyon fiyat bilgisi içerisinde temizlik dahil olacak şekilde verilmiştir. Fakat sözleşme detaylarında her bir ödeme ayrı ayrı detaylandırılarak misafirin nereye ne ödeme yaptığını bilmesi sağlanmıştır. İletilen ekran görüntüsünde tutar gösterilmemiş olup, sadece ''ücrete dahildir'' ibaresi algı yaratmak amaçlı kullanılmıştır. Ekteki ekran görüntülerinden misafirin giriş bilgilendirme ve sözleşmesindeki tutarları görebilirsiniz. Misafir ödemesi gereken temizlik ücreti + hasar depozitosunu ödememiş olup villa sahibini mağdur etmiş, şikayet yazarak bizleri karalamaya çalışmıştır. Kendisine kibar ve düzgün bir dille ödemesi gereken tutarı açıkladık, ödenmediği takdirde hukuki sürece gireceğini fakat bizim bunu yapmak istemediğimizi de özellikle belirttik.
