to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Ugg Buhar Sorunu
SuperStep Nişantaşı City's şubesinden 17.02.2024 tarihinde ugg aldım. İki kere açık/kapalı ortam sıcak/soğuk her türlü hava ve ortamda giydim ancak her yerde her zaman buharlı asla giyilecek gibi değil. Giydiğim için (üründeki ayıp gizli ayıp olarak nitelendirildiği için giymeden anlaşılamaz) iade de kabul edilmiyor. Ne yapacağım bu çirkin görüntüyle çöpe giden paramla?
Gelişme
SuperStep Nişantaşı City's şubesinden 17.02.2024 tarihinde ugg aldım. İki kere açık/kapalı ortam sıcak/soğuk her türlü hava ve ortamda giydim ancak her yerde her zaman buharlı asla giyilecek gibi değil. Giydiğim için (üründeki ayıp gizli ayıp olarak nitelendirildiği için giymeden anlaşılamaz) iade de kabul edilmiyordu. SuperStep ayakkabıyı incelenmesi için teslim etmem gerektiğini söyledi ve botları SuperStep Zorlu AVM şubesine teslim ettim. İnceleme sonucunda SuperStep'ten az önce ''mağazamıza bıraktığınız ürünün değişim/iadesini alamadığımızı üzülerek bildiririz.'' mesajı aldım. 1 kere giyilen ve giyildiği anda hatası/defosu fark edilen 7 bin TL'lik çöp ayakkabılarla kaldım anlayacağınız. Ayakkabıyı incelemeye teslim ederken dahi SuperStep çalışanları ''evet bu botlar sorunlu hep böyle oluyormuş'' diye kendileri söyledi. Öğrendiğim kadarıyla ''su geçirmez yağmur botu'' olarak satılan bu Ugg botlarda herkes aynı sorunu yaşıyor ve SuperStep tarafından herhangi bir çözüm bulamıyorlarmış. Bir avukat olarak yasal tüm yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Merhaba, ürünü araştırdığımda sürekli bu şikayeti görüyorum ancak SuperStep olarak incelemeye göndermem dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor. Açıkçası ürünü giydiğim ilk dakika bu sorun yaşandı ve bu üründe neredeyse herkes aynı sorunu yaşıyor. Matematiksel olarak da buhar sorununun bir çözümü yok. İade etmek istiyorum giydiğiniz için iade edemezsiniz diyorsunuz. Ayakkabının buhar sorununun giyilmeden anlaşılma şansı yok ben bu ürünü 21 iş günü incelemeye yollasam kapalı alandaki incelemenizde nasıl çözülecek ki delik açıp ürüne geri mi göndereceksiniz?
