SuperStep Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikmeler

21 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden Stanley Quencher Pipetli 1.18 l termos siparişi verdim (Sipariş No: 8300549558222777). Ürün indirimliydi ve banka kartımla ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle ile...

20 Ağustos’ta SuperStep online platformundan 1979,20₺ ödeyerek Stanley Quencher termos siparişi verdim. Siparişim 8 gün boyunca kargoya verilmedi. Yoğunluk olabilir diye anlayış gösterdim; fakat bugün kargo bilgilerini kontrol ettiğimde, krem rengi olarak aldığım ürünün gri olarak değiştirildiğini v...

SuperStep internet sitesi üzerinden 27 Haziran tarihinde bir sneaker siparişi verdim. Ancak bir hafta boyunca dağıtıma çıkmadığı için siparişi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm beyefendi, ürünün acil olarak hazırlanıp doğrudan iade deposuna gönderil...

25 Eylül tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden Stanley marka bir termos siparişi verdim. Ürün 30 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Ancak kargo süreci gerçekten şok ediciydi; termos, koruyucu hiçbir malzeme kullanılmadan sadece bir ayakkabı kutusuna konmuştu. Kutu kırılmıştı ve term...

29 Temmuz’da SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden Stanley Iceflow model termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 8298593903921918. Ürünüm kargoda kayboldu ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her ...