to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Haziran 2025 tarihinde SuperStep 41 burda mağazasında yaptığım bir değişim işlemi sonrasında, kalan tutar yaklaşık 2.500 TL olarak hediye çeki şeklinde tarafıma verildi. Ancak bu hediye çekim kayboldu. Hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri hizmetleri mağazadan yardımcı olabileceklerini söyledi fakat mağaza çalışanları konuyla ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Elimde alışverişe ve değişime ait fiş mevcut olmasına rağmen, kayıp çek için herhangi bir belge veya bilgi talep edilmedi, sadece kayıpsa yapılacak bir şey olmadığını belirttiler.
Hediye çekimi kullanabilmek ve mağazanın bu konuda çözüm sunmasını talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde SuperStep Mall Of İstanbul mağazasından Converse marka ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında Super Member hesabımdaki 7500 puanı kullanarak 1000 TL tutarında hediye çeki oluşturmak istedim. Kasada kod oluşturuldu ve puanlarım hesabımdan düştü. Ancak kasadaki görevli, Convers...
SuperStep'ten 2200 TL'lik ürün aldık ve sonrasında olmadığı için iade ettik. Karşılığında SuperStep tarafından tarafımıza içerisinde 2200 TL olan Gift Card verildi. Birkaç kez mağazaya gitmemize rağmen hoşumuza giden herhangi bir şey bulamadık. Sonrasında ben çantamdan başka kartlarımızın da olduğu ...
Merhabalar. SuperStep markasının ne kadar güvenilir olmadığını anlatmak amacıyla buraya yazıyorum. Size yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. SuperStep mağazasından aldığım ayakkabılar nedeniyle sisteme 4000₺ hediye çeki tanımlanmıştı ve 31.12.2025 tarihine kadar kullanabileceğim söylenmişti. Ancak b...
06/05/2025 tarihinde SuperStep mağazasından alışveriş yaptık. Mağaza çalışanları, o tarihte bir kampanya olduğunu söyledi. 20.000 TL'lik alışverişe 4.000 TL'nin süper member uygulamasına 1 ay sonra yükleneceğini ve bunu da 8.000 TL karşılığında kullanabileceğimizi belirttiler. 04/07/2025 tarihinde k...
SuperStep uygulaması üzerinden hediye çeki kullanarak ETA2024002798039 fatura numarasıyla New Balance 9060 modelini 3466,17 TL ödeyerek satın aldım ( ayakkabı fiyatı 6.592 TL, aradaki fark hediye çeki ). Ayakkabıyı beğenmedim ve değişim yapmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımızda iade eders...
Yorumlar