SuperStep Kayıp Hediye Çeki İçin Mağazadan Çözüm Bekliyorum

14 Haziran 2025 tarihinde SuperStep 41 burda mağazasında yaptığım bir değişim işlemi sonrasında, kalan tutar yaklaşık 2.500 TL olarak hediye çeki şeklinde tarafıma verildi. Ancak bu hediye çekim kayboldu. Hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri hizmetleri mağazadan yardımcı olabileceklerini söyledi fakat mağaza çalışanları konuyla ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Elimde alışverişe ve değişime ait fiş mevcut olmasına rağmen, kayıp çek için herhangi bir belge veya bilgi talep edilmedi, sadece kayıpsa yapılacak bir şey olmadığını belirttiler.

Hediye çekimi kullanabilmek ve mağazanın bu konuda çözüm sunmasını talep ediyorum.