Sadece Bir Günlük Kullanımda Ayak Vuran Skechers Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Silivri Maxi AVM’de bulunan SuperStep mağazasından hediye olarak Skechers marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün giydiğimde ayağıma vurdu ve ciddi rahatsızlık verdi. Bunun üzerine ürünü 13 Mart tarihinde mağazaya götürerek, ayağıma vurduğu için farklı bir modelle değişim talebinde bulundum.

Mağaza görevlileri ayakkabının giyilmiş olduğunu söyleyerek ürünü incelemeye gönderdiklerini belirttiler. 18 Mart tarihinde tarafıma dönüş yapılarak üründe üretim hatası olmadığı, bu nedenle değişim yapılamayacağı bildirildi. Ayağıma vurup vurmadığını anlamam için bu ayakkabıyı bir süre giymem gerektiğini, aksi halde böyle bir sorunu fark etmemin mümkün olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Sadece bir günlük kullanımda ayağıma zarar veren bir ürün için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve değişim talebimin reddedilmesi beni hem mağazadan hem de markadan tamamen soğuttu. Ürünün, yaşadığım ayak vurması ve rahatsızlık dikkate alınarak, farklı bir modelle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde SuperStep’ten bir daha alışveriş yapmayacağımı ve yakın çevreme de bu yaşadığım olumsuz deneyimi anlatacağımı belirtmek isterim.