to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep’ten hediye gelen ayakkabımı değiştirmek için geçen hafta salı günü Ankara Metromall AVM mağazasına gittim. Beğ...endiğim Adidas Spezial modelini seçtim ve üzerine fiyat farkını ödedim. Ancak ayakkabının numarasının mağazada olmadığını, teşhir ürünü verebileceklerini söylediler, ben de teşhir
İstinyePark SuperStep House mağazasından New Balance 1906 model, 46.5 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada olm...adığı için kartla ödememi aldılar ve pazartesi günü “en geç 3 gün içinde adresinize teslim edilecek” bilgisini verdiler. Ürünün Adana mağazasında olduğu, oradan transfer oluşturduk
SuperStep internet sitesinden 24 Ağustos’ta Adidas Samba og model ayakkabıyı indirimli olarak sipariş ettim ve ürün 26 A...ğustos’ta elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ayakkabının yüzey kısmında bariz şekilde buruşuk bir görüntü olduğunu fark ettim ve ürünün defolu olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini ar
Sivas İvapark SuperStep mağazasından 27.07.2026 tarihinde 749sfa0007.65t. T5 ürün kodlu Lacoste marka bayan ayakkabı sat...ın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün, 28.07.2026 tarihinde çarşıda en fazla bir saat kadar giydiğimde sağ serçe parmağımın üst kısmını ciddi şekilde vurmaya ve rahatsız etmeye başladı.
Trabzon Forum AVM’deki SuperStep mağazasından 22 Ağustos Cumartesi günü Vans klasik bir ayakkabı satın aldım. Kutunun iç...ine iki farklı numarada ayakkabı koymuşlar, ben de bunu ancak dün fark ettim. Üstelik kasa da lütfen kontrol edin 39 numara değil mi diye teyit ettim. Evet kontrol ettik dediler am
19 Ağustos 2026 tarihinde SuperStep üzerinden ASICS Gel Kayano 32 Luxe model erkek koşu ayakkabısını 7.098,90 TL tutarla... ve 8331949998114950 sipariş numarasıyla sipariş ettim. Sipariş verdikten sonra 2 gün geçmesine rağmen 21 Ağustos’ta hâlâ kargoya verilmediğini görünce WhatsApp üzerinden müşteri h
SuperStep’in online sitesi üzerinden satın aldığım Crocs literide 360 Clog unisex mavi terlik için Tüketici Hakem Heyeti... lehime karar verdiği halde, ürün ücretim olan 2.203 TL aylardır tarafıma iade edilmiyor. Hakem Heyeti karar tarihi 06.04.2026 olmasına rağmen, o günden bu yana SuperStep ile yakl
SuperStep’ten uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu nedenle sistemde yüksek bir puanım olduğunun mağ...aza tarafından tarafıma bilgisi verildi. Yaklaşık 5.000 TL değerindeki bu puanı mağazada kullanmak isterken, telefon numaram değiştiği için puanlarıma erişemedim. Bu durum üzerine
"Teşekkür ederim ilgilendiler yardımcı olundu"
SuperStep’in online mağazasından 9 Ağustos’ta Gazelle model bir ayakkabı sipariş ettim. 8331081111312937 numaralı sipari...şim, üzerinden günler geçmesine rağmen kargo firmasının takip ekranında hâlâ hareketsiz şekilde görünmekte ve ürün tarafıma teslim edilmemiş durumdadır. Kargo firması olarak Sürat
SuperStep online mağazadan Lacoste marka bir erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmadığım halde kısa sür...ede hem derisinde ciddi çatlamalar oldu, hem de tabanı açılmaya başladı. Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu tarafıma SuperStep değil, Lacoste tarafından
24.05.2026 tarihinde Çorum AHL Park AVM’de bulunan SuperStep mağazanıza Adidas marka bir ceket satın almak amacıyla gitt...im. Mağazada beğendiğim ceket üzerinde yer alan orijinal fiyat etiketinde, indirimli peşin fiyat açık ve net bir şekilde 3.839 TL olarak yazmaktaydı. Bu etiketin fotoğrafını da mağ
6 Ağustos’ta Marmara Park SuperStep mağazasına ayakkabı almaya gittim. Mağazada kendi bedenim olmadığı için çalışanlar m...erkez depodan online sipariş geçti ve ödemeyi mağazada yaptım. Fişim de fiziksel olarak elimde bulunuyor. Siparişime ait UPS Türkiye takip numaram 1ZE095E66825869193. Sipariş veri
SuperStep internet sitesinden kızım için Salomon outdoor bot satın aldım. İlk aldığımız 38 numara küçük geldiği için 39 ...numarasını istedik, ancak bu şekilde değişim işlemi yapılamayacağı, ürünü iade edip yeniden sipariş vermemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine 38 numarayı geri gönderdim ve 39 numa
Yaklaşık beş ay önce SuperStep’in online mağazasından New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı to...plamda en fazla dört kez giymeme rağmen bağcıklarının olduğu bölümdeki parçalardan biri kopmuş durumda. Bugün bu durumla ilgili destek almak için SuperStep mağazasına gittim ancak
SuperStep online mağazasından Lacoste l003 Neo Tech erkek beyaz spor ayakkabı 43 numara sipariş verdim. İlk siparişimi 2...1.07 tarihinde oluşturdum (sipariş numarası: 8329398090616629). Gelen üründe ayakkabı teklerinin renk tonlamalarının birbirinden farklı olduğunu gördüm, iade talebi oluşturdum ve i
SuperStep Akasya AVM mağazasından 19.04.2025 tarihinde satın aldığım ayakkabıda kısa süre içinde açılmalar başladı, bile...k kısımlarında kırılma oldu ve yanlardan taban ile kumaşın ayrıldığı ciddi deformasyonlar meydana geldi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede b
SuperStep Trabzon mağazasından Lacoste kadın ayakkabı satın aldım. Ürün daha 1 ay dolmadan yırtıldığı için mağaza aracıl...ığıyla incelemeye gönderdim ve inceleme sonucu onaylandı. Ben de ürün bedelinin iadesini istedim, benden IBAN istediler ve ücretin IBAN’a yatırılacağını söylediler. 04.07.2026 tari
SuperStep web sitesi üzerinden 5 yaşındaki yeğenimin doğum günü için bir hediye siparişi verdim. Siparişi oluştururken h...ediye paketi seçeneğini maalesef fark etmedim ve siparişi tamamladıktan sonra durumun farkına vardım. Durumu hemen müşteri hizmetlerinize ileterek mevcut siparişime hediye paketi
01.07.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki SuperStep mağazasından Crocs marka bir terlik satın aldık. Terliği toplamda... 15 gün içinde sadece 4 gün, otelde ve normal kullanım şartlarında kullandık. 15.07.2026 tarihine geldiğimizde terliğin üzerinde soyulmalar başladığını fark ettik. Bu sorun üzerin
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde Lacoste Game Trainer Pro model bir ayakkabı siparişi verdim.... İlk gönderimde tarafıma yanlış ürün yollandığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde özür dileyip ürünü tekrar sipariş edebileceğimi,
24.07.2026 tarihinde stepstorecomtr üzerinden toplam 5.977 TL tutarında, biri New Balance 530 “Silver Navy”, diğeri Nike... SB Dunk Low olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında sadece Nike SB Dunk Low model ayakkabının gönderildiğini, New Balance ayakkabının eksik ol
SuperStep uygulamasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü 20 Temmuz’da iade ettim ve 21 Temmuz’da iade... ürünün depolarına ulaştığı bilgisi verildi. 10.560 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi için üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hi
