to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Markalı Platform Ayakkabısının Hasarlı Hediye Kutusu
Lacoste markalı Ziiane Platform model ayakkabıyı SuperStep uygulaması üzerinden, eşime pazar günkü doğum günü hediyesi olarak satın aldım. Siparişimi özellikle hediye paketi seçeneğiyle oluşturdum ancak elime ulaşan ayakkabı kutusu, görsellerde de görüleceği üzere köşeleri yırtılmış, yıpranmış ve adeta paramparça haldeydi. Hediye olarak alındığı belirtilmiş bir ürünün bu kadar özensiz, hasarlı bir kutuyla gönderilmesi hem marka imajına hem de müşteri memnuniyetine yakışmıyor.
Kutunun bu durumundan dolayı hediyeyi bu şekilde vermem mümkün değil ve çok zor durumda kaldım. Ürünü Lacoste kalitesine ve hediye paketi seçeneğine yakışır, sağlam ve şık bir kutu içinde teslim almak istiyorum. Gerekirse ayakkabı kutusunun yenilenmesini veya uygun şekilde yeniden paketlenerek gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen değerlendirilmesini ve yaklaşan doğum günü nedeni ile hızlı bir şekilde çözüm sunulmasını rica ediyorum.
